生產(chǎn)線連續(xù)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)、產(chǎn)銷兩旺、賣斷貨、價(jià)格上漲······連續(xù)幾個(gè)月來(lái)，新鄉(xiāng)化纖股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“新鄉(xiāng)化纖”）長(zhǎng)絲呈現(xiàn)出產(chǎn)銷兩旺的景象，新鄉(xiāng)化纖生產(chǎn)區(qū)內(nèi)更是一片熱火朝天：智能制造車間內(nèi)，機(jī)器轟鳴，一條條自動(dòng)化設(shè)備快速運(yùn)轉(zhuǎn)，一輛輛叉車往返穿梭，裝車平臺(tái)外，一輛輛裝貨的車輛排成長(zhǎng)龍等待著裝車，白鷺人全身心投入到火熱的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中。

      今年以來(lái)，新鄉(xiāng)化纖錨定全年目標(biāo)和任務(wù)，深挖內(nèi)需潛力，積極創(chuàng)造需求，引導(dǎo)消費(fèi)。進(jìn)一步加強(qiáng)與下游客戶深層次融合，深度對(duì)接產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)業(yè)鏈合作三層次問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與客戶協(xié)同創(chuàng)新，同步升級(jí)，高質(zhì)量發(fā)展不斷向前邁進(jìn)。

 

圍繞客戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銷售

      新鄉(xiāng)化纖經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)堅(jiān)持“為客戶提供別人做不到的服務(wù)”的宗旨，將服務(wù)貫穿生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，建立“客戶—營(yíng)銷—生產(chǎn)”的計(jì)劃對(duì)接機(jī)制，形成職能處室為生產(chǎn)系統(tǒng)服務(wù)，生產(chǎn)系統(tǒng)為銷售服務(wù)，銷售為客戶服務(wù)，客戶以信賴回饋企業(yè)的循環(huán)體系。

      銷售部門不斷提高服務(wù)意識(shí)和品質(zhì)，強(qiáng)化市場(chǎng)調(diào)研。在與客戶溝通過(guò)程中注重傳輸公司價(jià)值觀，提高服務(wù)客戶的主動(dòng)性，通過(guò)增加溝通頻次和深度，急客戶之所急、想客戶之所想、幫客戶之所需，在鞏固戰(zhàn)略合作關(guān)系的同時(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。銷售一處緊抓市場(chǎng)回暖機(jī)遇，注重傳導(dǎo)成本壓力，增強(qiáng)下游企業(yè)備貨信心。進(jìn)一步加強(qiáng)同客戶的溝通，加快連續(xù)紡長(zhǎng)絲代替?zhèn)鹘y(tǒng)紡長(zhǎng)絲的步伐，把最合適的產(chǎn)品賣給最合適的客戶。銷售一處還積極聯(lián)合下游客戶，免費(fèi)提供產(chǎn)品、協(xié)同開發(fā)新產(chǎn)品或提高產(chǎn)品適用性，用新的亮點(diǎn)引導(dǎo)消費(fèi)。使傳統(tǒng)紡長(zhǎng)絲在下游企業(yè)獲得良好口碑，某些領(lǐng)域具有不可替代性。銷售一處還采取了預(yù)訂單的銷售方式，既幫助客戶用合理的價(jià)格拿貨，又穩(wěn)?？蛻舻纳a(chǎn)需求，增加了客戶對(duì)白鷺產(chǎn)品的依賴度，強(qiáng)化了客戶與新鄉(xiāng)化纖的粘度。

      進(jìn)出口部門克服國(guó)外疫情持續(xù)蔓延、單邊主義和貿(mào)易保護(hù)主義不斷惡化等不利因素影響，面向客戶采取多方式貼心化的服務(wù)，用客戶收發(fā)信息方便的通話工具與其加強(qiáng)溝通，無(wú)論多晚，不分上下班時(shí)間，只要客戶有需要，做到24小時(shí)在線。通過(guò)調(diào)查研究，深入了解市場(chǎng)需求，及時(shí)進(jìn)行政策性調(diào)整，不斷滿足客戶的實(shí)時(shí)需求。在印度對(duì)進(jìn)口自中國(guó)的60旦以上粘膠紗線反補(bǔ)貼調(diào)查中，進(jìn)出口處積極配合商務(wù)部、省商務(wù)廳等應(yīng)訴，加班加點(diǎn)，高效工作；在Inditex集團(tuán)驗(yàn)廠風(fēng)波中，進(jìn)出口處、企管處等組成工作小組，第一時(shí)間趕赴上海認(rèn)證機(jī)構(gòu)和Inditex集團(tuán)進(jìn)行溝通，并聯(lián)合化纖協(xié)會(huì)第一時(shí)間在媒體發(fā)聲，維護(hù)行業(yè)和白鷺品牌形象。印度反補(bǔ)貼調(diào)查和Inditex集團(tuán)驗(yàn)廠事件出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)后，極大提升了客戶及經(jīng)銷商對(duì)白鷺的信賴，印度、土耳其市場(chǎng)銷量得以恢復(fù)上升。五、六月份海運(yùn)緊張，進(jìn)出口處在月初查找貨輪航期，業(yè)務(wù)員做好訂單梳理，排出每周計(jì)劃，提前安排訂艙、調(diào)艙工作，確保集裝箱按時(shí)到港，按時(shí)發(fā)貨。一系列的措施使長(zhǎng)絲外銷市場(chǎng)持續(xù)走高，1~10月平均每月出口量4000多噸，11月出口達(dá)到6400噸，再創(chuàng)歷史新高。

 

提質(zhì)量趕工期保信譽(yù)

      產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)在市場(chǎng)開疆?dāng)U土的硬實(shí)力，新鄉(xiāng)化纖生產(chǎn)系統(tǒng)在管理、裝備、工藝創(chuàng)新方面下功夫，圍繞提高產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)腦筋，進(jìn)一步抓好生產(chǎn)過(guò)程一致性和錠位一致性。職工在各自崗位上精心操作，把操作標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)程管理標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位，提高長(zhǎng)絲機(jī)臺(tái)滿筒率和一等品裝箱率，以高質(zhì)量產(chǎn)品提升競(jìng)爭(zhēng)力。技術(shù)開發(fā)部深度挖掘潛在需求，同銷售部門攜手做好新產(chǎn)品的研發(fā)和推廣，將客戶需求精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為研發(fā)成果，不斷打造明星產(chǎn)品，提高產(chǎn)品市場(chǎng)認(rèn)可度和競(jìng)爭(zhēng)力。質(zhì)監(jiān)處強(qiáng)化產(chǎn)品檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，嚴(yán)把產(chǎn)品出廠最后關(guān)口，為產(chǎn)品質(zhì)量提升奠定基礎(chǔ)。新鄉(xiāng)化纖生產(chǎn)車間作為一支“鐵軍”，面對(duì)臨時(shí)改紡、小品種、加急訂單等任務(wù)，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，全員出擊、攻堅(jiān)克難，緊盯每日產(chǎn)出，保質(zhì)保量交付產(chǎn)品，充分展現(xiàn)了新時(shí)代奮斗者的風(fēng)貌。

      “保持白鷺產(chǎn)品良好的市場(chǎng)口碑”是新鄉(xiāng)化纖的不懈追求。經(jīng)過(guò)全體職工的辛勤努力，抗疫情、戰(zhàn)洪災(zāi)、忙生產(chǎn)，用良好的白鷺形象，贏得了客戶的口碑和行業(yè)的贊譽(yù)，白鷺的2021年收獲滿滿。