這個世界正在迅速地比特化。
技術(shù)的發(fā)展使得互聯(lián)網(wǎng)成為基礎(chǔ)設(shè)施,成為空氣和水一樣的存在,形成新的生活底層架構(gòu)。分布式的失控狀態(tài),為人類世界帶來前所未有的復(fù)雜性與不確定性:時空交錯、虛實相生、新舊膠著,“黑天鵝事件”頻發(fā)、“蝴蝶缺陷”日益顯現(xiàn)。與此同時,超越智人局限的技術(shù)火種,在新軸心時代的容器中,熔煉新物種:共享經(jīng)濟(jì)、超級IP、知識變現(xiàn)……未來充滿了無窮盡的意義可能。
對于服裝行業(yè)而言,“這是一個最壞的時代”:需求分化,流量衰減、勢能式微、增長乏力。但“也是一個更好的時代”:消費升級、時空升維、基因進(jìn)化、認(rèn)知迭代。經(jīng)過廣泛征集與深入探討,3月29、30日在北京舉辦的鏈尚•2017中國服裝論壇將主題定為“品牌重塑:以人為本 融合創(chuàng)新”。身處當(dāng)下、展望未來,我們向時代大聲提問:我們正面對著怎樣的消費者?怎樣才能贏得這場“時間”的爭奪戰(zhàn)?是誰在推動企業(yè)的馬車不斷向前?
很多人都在說“消費低迷”,但其實造成低迷的很大一部分原因就在于“供給乏力”。 在歌力思董事長夏國新看來,“一方面是大量的過剩造成了庫存,一方面是顧客抱怨買不到東西。”克勞西掌舵者韓志強(qiáng)則直言,“如果你沒有滿足消費者的需要,消費者就不會選擇你。為什么?因為有人可以替代你。”新晉品牌之所以能突出重圍,也是得益于如今許多傳統(tǒng)品牌無法滿足的消費者。
更大的挑戰(zhàn)則在于,今天的消費者正變得越來越精明和成熟。對此,歌莉婭副總裁林淑玲感受深刻,“我們有一個非常深刻的感受就是市場的去泡沫化,消費者開始慢慢明白她追求的本質(zhì)是什么。” “這跟現(xiàn)在的自媒體有很大關(guān)系,無論是微博、直播,還是微信朋友圈和公眾號,無時無刻不在傳遞最時尚的穿著方式” ,夏國新解釋道。這顛覆了信息生產(chǎn)、資訊獲取、消費進(jìn)行的方式、場域和情景。
越來越多的人開始沉溺于移動端資訊、社交、購物的汪洋大海中,而且不能自拔。他們時刻在線,獲取大量信息,見多識廣。對于他們而言,太陽底下仿佛已無新鮮事。他們與一切互聯(lián),也更為挑剔,并更留意價值和真實感,開始重新形成自己對時尚的定義與判斷,理清自我的憧憬與訴求,更具專業(yè)度。因此,“我們的終端服務(wù)更需要在專業(yè)性上下功夫”,韓志強(qiáng)說道。
更多的品牌、更多的渠道、更多的零售商……面對如此多的選擇,消費者選擇品牌的驅(qū)動因素到底是什么?夏國新分析道,“去年有一個非常大的變化,就是顧客群消費喜好和需求的變化,年輕化、個性化的潮流非常明顯。”更加年輕的設(shè)計,正在贏得一大批年輕客戶以及老客戶的新鮮感和購買欲。林淑玲覺得,“女性想保持,或者變得更年輕。這個訴求是永遠(yuǎn)不變的。”
安正時尚集團(tuán)董事長鄭安政、鏈尚創(chuàng)始人&CEO趙俊浩、如涵控股董事長馮敏都不約而同地提到了LV——我們經(jīng)常認(rèn)為是非常傳統(tǒng)的祖母級品牌。鄭安政說,“它現(xiàn)在完全是年輕化,甚至是顛覆性的。很多90后都去買,甚至還帶動了上一代。”馮敏認(rèn)為對于年輕人來說,“以前穿LV出去泡不到妞,而穿Supreme才更有吸引力。”所以,Supreme與LV的聯(lián)名舉動才刷爆了時尚界的朋友圈。
在對潮牌的認(rèn)知上,新銳設(shè)計師劉小路也從最初的排斥變成了現(xiàn)在的坦然接受,覺得潮牌“照顧到了人最基本的心理需求,一個是年輕,一個便是好打理——年輕人想要的還是一個輕松舒適的氛圍,也就是去階級化。” 事實上,除了LV, Gucci、Balenciaga等都開始年輕化、潮流化,極力“迎合”追求新鮮感和喜歡社交媒體的千禧一代。
一個時尚行業(yè)轉(zhuǎn)向更輕更快更酷的新時代已經(jīng)到來。優(yōu)酷啟用全新LOGO,并推出新的Slogan“這世界很酷”。連續(xù)三天的“淘寶造物節(jié)”引發(fā)了諸多90后的集體狂歡。太平鳥直呼其顧客為“鳥人”,甚至為此舉辦了聲勢浩大的“鳥人音樂節(jié)”。MO&Co.2016年大秀試水“即看即買”的時尚消費模式。
品牌越來越傾向于直面消費者的溝通方式。根本的原因則在于,互聯(lián)網(wǎng)的去中心化、去平臺化,極大地拓展了品牌與消費者的接觸面,但在每一個連接點上,品牌對消費者的黏性、吸引力與控制力正在減弱——話語權(quán)發(fā)生了遷移,甚至是反轉(zhuǎn)。“比如說時裝,話語權(quán)最早掌握在貴族手里,然后再逐級傳達(dá)到地表。但現(xiàn)在完全是亞文化倒灌到塔尖里來”,劉小路認(rèn)為“以前的時裝價值體系,現(xiàn)在正處在一個崩塌的階段。”
場景實驗室創(chuàng)始人、新物種實驗計劃發(fā)起人吳聲將之譬喻為“復(fù)雜恐龍的消逝,精美偶像的黃昏”,總有新生命破繭而出。“年輕就是生產(chǎn)力”,布料圖書館創(chuàng)始人 Mary Ma感慨道,“我會關(guān)注年輕人的思想,年輕人的生活方式,包括年輕人美育度的培養(yǎng)。這看上去跟商業(yè)沒有什么太大的關(guān)系。但其實任何一種商業(yè)都是與人交流,人的思維模式,甚至消費心理,都是最需要去考量的。”
盡管千禧一代備受矚目,但這并不意味著我們要對市場進(jìn)行簡單的“一刀切”。就中國市場而言,還有兩個截然不同的消費群體正在繼續(xù)快速發(fā)展。一個是日益壯大的中產(chǎn)階級,一個是逐漸被邊緣化的老齡化人群。品牌將更加注重設(shè)計語言,而非為某一特定年齡群服務(wù)。對此,夏國新深表認(rèn)同,“所以我們提倡的是‘無齡化’”。
“無齡化”更深層的價值則是“無界化”,并不只是單純地跨越年齡的界限,還意味著跨越國域疆界、打破次元壁。與其他年齡群相比,千禧一代最突出的特點在于,他們是互聯(lián)網(wǎng)的原住民,生活在無國界的環(huán)境中,自認(rèn)為是“世界公民”。東方和西方的文化壁壘在他們身上得到消解,多元的教育和文化背景使得“MIX”成為新的消費要義。他們受價值雷達(dá)驅(qū)動,探測著蓊郁茂密的品牌叢林。
以前國際設(shè)計師操刀國內(nèi)品牌“水土不服”的問題正在迎刃而解。曾在Armani、Hugo Boss、Ferragamo等品牌工作過的Graeme Black加入頂級羊絨品牌1436出任創(chuàng)意總監(jiān)。ICICLE之禾則已經(jīng)在巴黎實現(xiàn)國際化團(tuán)隊、公司化運(yùn)作,成功推出ICICLE Paris之禾巴黎線。越來越多的中國品牌開始展現(xiàn)全新的全球視角,并且希望進(jìn)駐國際市場。
“積力之所舉,則無不勝也;眾智之所為,則無不成也。”中國服裝論壇無疑為激發(fā)群體智慧提供了一個交流與分享的大舞臺。每年3月29日-30日,眾多服裝品牌和優(yōu)秀企業(yè)家齊聚北京,立足于自身實踐,匯合先進(jìn)價值,積極為中國服裝品牌創(chuàng)新轉(zhuǎn)型尋找方向。在細(xì)思恐極的密集安排里,思想與觀點無數(shù)次地碰撞,智慧在這些節(jié)點上悄然萌發(fā)。
身處不確定的當(dāng)下,唯一能夠確定的便是我們自己。“不忘初心,方得始終。”鏈尚•2017中國服裝論壇集萃數(shù)百位專家和企業(yè)家的創(chuàng)新實踐和洞察,跨越管理、營銷、媒介、文化、設(shè)計、藝術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會、科技等各領(lǐng)域的邊界,將各行其道的信息流匯聚成互聯(lián)互通的“蓄水池”。洞見被源源不斷地生產(chǎn)出來,為品牌創(chuàng)新連接賦能。